近期反复思考 ：什么在决定企业的有 、无 、兴 、衰 ？发现是念头在起根本作用。尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!企业从无到有 ，从小到大 ，都是念头起作用 ；企业遇到难过的坎 ，也是念头在决定是克服困难 、还是逃避放弃 。

回顾25年前我的念头 ：1 、让中国人穿的更好 ，缓解做好衣服难 、买好衣服难的状况 。因看到中国人因衣不合体 、质量不好而影响国人精神面貌 ；因顾客需要我做衣服的量是我当时小裁缝店的五倍以上 。2 、让自己学习知识 ，增长见识 ，增长能力 ，因看到自己综合素质能力很低 。3 、让更多人有工作干 ，学到技术 ，提高能力 ，因看到很多人与我曾经一样，找不到工作 ，学不到技术 ，而生活的非常困难 。4 、多挣钱 。5 、提供人性化的商业环境 ，促进社会商业道德提高 ，让顾客在尊重 、关怀 、轻松和愉悦的环境中看商品 、买商品 ，并做到不满意 ，便退钱 。

以自营专卖店形式销售 ，以此确保产品质量和服务质量 。目的是想改善和影响当时社会普遍存在的产品质量差 、服务质量差的状况（注 ：1987年在全国几乎没有品牌专卖店 ，只有计划经济下的国有集体商场商店和极少量的个体小商铺 ，国有集体商场的营业员服务态度普遍很差 ，我深有体会 。购买商品 ，必须谨小慎微的 、恭敬的申请营业员从隔着柜台的货柜里拿出来看看 ，是否可以拿到手上看和能看多久 ，取决于营业员的态度情绪好坏 ，那时商品短缺 。回忆时 ，脑海中就浮现出当年我站在柜台前自卑的 ，无奈的 ，期盼的画面 。）

   

让顾客买到物美价廉 、经久耐用的服装 ，珍惜顾客每一分钱 ，因自己深有体会每一分钱都来之不易 。产品的质量 、价格和档次定位就来自于此 。

建立一个互相帮助 、互相学习 、互相关心 、互相爱护 、互相理解的大家庭式的企业 ；创造一个充满友善 、真诚 、尊重和美好的人际环境 。因为有一次 ，我突然晕倒去医院急诊 ，40多分钟才找到医生 ，医生来了态度却很蛮横 。严重病痛的我受到极大伤害 。深深发现必须要靠自助 ，他助靠不住 。

创出一个名牌产品 ，原因是有一种强烈的自我价值实现的愿望 ，加上得到我做裁缝期间 ，很多老顾客的肯定和鼓励 ，又有很多朋友的鼓励与支持 。

希望企业做大以后做些公益性事情 ，因在电视上看到国外和港台地区已有企业这样做了 。 这些念头一半是为自己想 ，一半是为别人想 。并将这些念头愿心付诸实施 ，经历过很多的成功 、欢乐 、喜悦，也经历过失败的痛苦 。还经历过五次大的难关 ，或者说是五个坎 。

第一次 ，企业快速发展 ，众人称赞 ，媒体报道 ，自己开始骄傲自大 ，盲目扩张 ，用人不当 ，管理失控 ，产品积压 ，经营亏损 。幸运的是发现了 ，于是拒绝媒体采访 ，深刻反省 ，坦承失误 ，大力调整 ，度过了坎 。

第二次 ，在企业极为艰难时期 ，痛苦困惑而找不准方向 。企业几年徘徊不前 ，自己终日焦虑 ，头发快速减少 ，皱纹快速增多，最终能让自己挺住 ，坚持下来的重要因素 ，是责任心 。因觉得要对员工负责，合作伙伴负责 ，自己受多大的痛苦都要挺住，度过了坎 。

第三次 ，企业快速发展 ，社会快速变化进步 ，自己管理经营知识能力弱 ，经过刻苦学习度过了坎 。

第四次 ，顾客买服装由重品质转到重时尚 ，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!因守旧 ，几年时间服装土气 ，店铺形象差 。不顾绝大多数人反对 ，不惧到陌生的上海 ，新建机构 ，新聘人员等困难 ，将设计开发营销迁到上海 ，度过了坎 。

第五次 ，企业理念使命没有深度落实到用人 ，制度 ，行为 ，产品 ，服务中 ，导致人心涣散 ，效率低下 。经深刻反省剖析 ，发现是对企业理念使命认识深度不够 ，思想坚定不够 ，导致行为偏离摇摆 。 认知后坚定不移的 ，克服一切困难的进行整改 ，将企业理念深度贯彻到一切工作中 ，重塑重建企业文化 ，度过了坎 。产生这五个坎是念头的作用 ，越过五个坎也是念头的作用 。

经历了25年的实操实战，摸爬滚打 ，也经历了无数次的成败荣辱，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!人的最大收获是 ，思想心智更加成熟了 ，对人生的意义价值厘清了 ，对企业存在的意义价值认识的更加深刻了，给顾客提供的产品价值和服务价值厘清了 ，企业未来的发展方向清晰了 。

这些念头愿心，就像一棵善良美好的种子 ，播洒在了国家改革开放 、经济高速发展 、社会繁荣稳定的沃土上 。

经过数千位在职和离职的尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!人的辛勤浇灌和家人的支持帮助 ，合作伙伴的支持帮助 ，各位好友的支持帮助 ，以及社会各界的支持帮助 ，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!企业历经顺逆 ，磨砺考验 ，矢志不渝 ，愈战愈坚 ，今天我们欣喜的看到 ，它已经长成一棵健壮的小树了。

我认为这些收获是无价的 ，是十分宝贵的 ，是无法用金钱衡量的 ，也不愿意用金钱衡量 。我深感幸运 ，我要深深的向全体员工伙伴和家人 ，向合作伙伴 ，向各位好友 ，向在座的所有人 ，向一切众人 ，向国家 ，向天地万物致以深深的敬礼 ，感恩 ，祝福 。

我们长期实践探索有三个有意义的发现 ：第一个发现 ：认识自我真相是人生第一重要的事情 ，因为只有认识清楚自己这个主体 ，才能认识清楚他人和世界这个客体 。认不清自己 ，肯定认不清他人和世界 ，也肯定不知道自己真正需要什么 ，也不知道他人真正需要什么 。

不知道真相 ，就难以满足自己 ，就难以和他人及世界友好和谐相处 。例如 ，我们忽略了分秒都离不开空气氧气的重要 ，而导致今天空气质量这么差 。

第二个发现 ：财富 ，权力 ，地位 ，荣誉都是我们应该努力奋斗争取的 。但这些并不是目的 ，只是手段和形式 ，幸福才是每个人现实的和终极的追求目的 。而幸福无法建立在掠夺他人之上 ，也无法建立在他人的痛苦之上 。

幸福只能建立在为他人的贡献之上 ，建立在让他人的幸福之上 ，建立在与天地万物的平等友好 ，和谐相处之上 。例如 ：99%以上的一岁小孩都很幸福 ，笑容率真纯朴让人想看 ，姿态动作可爱让人想学 ，气味芬芳香醇让人想闻 。

这是小孩知道需要什么 ，不需要什么，吃饱穿暖就很知足 ，与自己和谐相处的结果 。奶瓶，衣服 ，桌椅 ，爸爸 ，妈妈都是他的玩具 ，这是小孩很会和他人 ，和周围环境和谐相处的结果 。

小孩睡着了 ，却能选择让谁抱不让谁抱，是他没有嫉妒 ，没有憎恨 ，没有抱怨 ，天真无暇的心有敏锐的觉察力 ，知道谁抱的好 ，谁抱的不好的结果 。小孩身上有大智慧值得我们认真学习 。

第三个发现 ：感恩心 ，责任心 ，大爱心是我们富足 ，强大 ，幸福的源泉 。有多大的感恩心 ，内心就有多富足 。有多大责任心 ，能力就有多大 。大爱心有多大 ，幸福就有多大 。这是我们长期实践检验的结果 ，近年 ，也有科学研究表明和我们实践结果一致 。

基于此 ，我们确立的企业使命是 ：人本关怀 ，关怀万物 ；做最好的自己 ；提供数一数二的产品和服务 。这并不表明我们境界高 ，品德好 。我们认为只有这样做 ，才能够最大程度的 ，最彻底 ，最全面的关怀好自己 ，保护好自己 ，满足好自己幸福的需要 ，也是为了实现让自己变得更好 ，让世界变得更好的理想 。

我提议 ，让我们所有人心手相连 ，共同努力 ，让自己变得更好 ，让世界变得更好 。

[-返回-]